Tại Việt Nam, thị trường logistics, đặc biệt là mảng fulfillment từ các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (3PLs), đang trải qua giai đoạn tăng trưởng bùng nổ, nhờ vào sự phát triển của thương mại điện tử. Theo Bộ Công Thương, quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam đạt khoảng 23 tỷ USD vào năm 2023 và dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng với mức trên 20% mỗi năm đến 2025. Điều này đã thúc đẩy nhu cầu cho các dịch vụ fulfillment từ các doanh nghiệp 3PLs, khi ngày càng nhiều thương hiệu và seller TMĐT phụ thuộc vào các kho fulfillment để xử lý đơn hàng đa kênh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tuy nhiên, đi cùng với sự tăng trưởng là áp lực tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu suất vận hành. Các doanh nghiệp 3PLs phải đối mặt với thách thức lớn trong việc quản lý hàng tồn kho, tối ưu hóa quy trình nhập – xuất hàng, và hạn chế chi phí lao động. Để vượt qua những khó khăn này, hệ thống quản lý kho (Warehouse Management System - WMS) đang trở thành giải pháp chiến lược, cho phép các doanh nghiệp 3PLs tự động hóa quy trình, quản lý tồn kho theo thời gian thực và tối ưu hóa hiệu suất vận hành.
Bài viết của OCIMI sẽ phân tích vai trò của WMS trong việc hỗ trợ 3PLs giảm chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành fulfillment.
>> Xem thêm: Kho fulfillment là gì?
Thách Thức Hiện có cho các doanh nghiệp 3PLs wms
Áp Lực Tối Ưu Chi Phí và Giảm Giá Thành:
Để cạnh tranh trong một thị trường fulfillment đầy áp lực, các 3PLs phải liên tục tìm cách cắt giảm chi phí và giữ giá thành dịch vụ thấp. Chi phí vận hành, quản lý tồn kho là những gánh nặng lớn, đòi hỏi các doanh nghiệp phải đầu tư vào công nghệ nhưng đồng thời cũng phải cân đối nguồn vốn để tránh làm giảm lợi nhuận.
Khả Năng Đáp Ứng Nhu Cầu Tăng Cao:
Với số lượng đơn hàng TMĐT lớn, các doanh nghiệp 3PL cần có năng lực kho vận và đội ngũ nhân sự đủ lớn để đáp ứng nhu cầu liên tục. Đội vận hành phải có khả năng mở rộng quy mô nhanh chóng mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Điều này đặt ra bài toán tối ưu hóa hiệu suất và tận dụng công nghệ một cách hiệu quả nhất.
Hạn Chế Trong Cơ Sở Hạ Tầng và Hệ Thống Kết Nối:
Mặc dù nhu cầu đang tăng cao, cơ sở hạ tầng logistics tại Việt Nam vẫn còn hạn chế, đặc biệt là trong các tỉnh thành ngoài trung tâm kinh tế. Khả năng kết nối giữa các điểm vận chuyển còn chưa đồng đều, ảnh hưởng đến thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển. Điều này đòi hỏi các 3PLs phải có chiến lược phân bổ kho hàng hợp lý, tận dụng tối đa công nghệ để quản lý tồn kho và điều phối đơn hàng.
Cạnh Tranh Từ Các Đơn Vị Fulfillment Nội Địa và Quốc Tế:
Sự xuất hiện của các đơn vị fulfillment lớn như Amazon, Alibaba, và các đơn vị nội địa cũng như các công ty logistics tự triển khai giải pháp kho riêng, đã tạo ra sức ép cạnh tranh mạnh mẽ cho các 3PLs. Các doanh nghiệp này không chỉ phải duy trì dịch vụ chất lượng cao mà còn cần phải cải tiến không ngừng để đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế và mong đợi của khách hàng.
Yêu Cầu về Tốc Độ và Sự Minh Bạch Trong Quy Trình Xử Lý:
Ngày nay, khách hàng kỳ vọng vào tốc độ giao hàng nhanh và khả năng theo dõi đơn hàng trực tuyến. Các 3PLs không chỉ cần đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng mà còn phải cung cấp thông tin minh bạch cho khách hàng về tình trạng đơn hàng. Điều này đòi hỏi đầu tư lớn vào hệ thống WMS và công nghệ quản lý đơn hàng (OMS).
1. Tối Ưu Hóa Quy Trình Nhập Và Xuất Hàng
1.1 Quản Lý Nhập Hàng Tự Động và Chính Xác
Một hệ thống WMS tốt giúp tự động hóa quy trình nhập hàng, giảm thiểu thời gian và công sức cần thiết để xử lý từng lô hàng mới. Thay vì phải kiểm tra thủ công từng đơn vị sản phẩm, WMS có thể sử dụng các công nghệ như mã vạch và RFID để nhận diện và kiểm tra hàng hóa ngay khi nhập kho. Điều này không chỉ đảm bảo hàng hóa được nhập vào nhanh chóng mà còn giảm thiểu sai sót, giúp tiết kiệm chi phí lao động và giảm lãng phí.
1.2 Tối Ưu Hóa Quá Trình Xuất Hàng
Quy trình xuất hàng là một trong những yếu tố chính ảnh hưởng đến chi phí vận hành của 3PLs. Phần mềm WMS cung cấp các thuật toán định tuyến thông minh, chỉ dẫn nhân viên kho đến vị trí hàng hóa tối ưu và giảm thiểu khoảng cách di chuyển. Điều này giúp rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng và giảm chi phí nhân công đáng kể. Bên cạnh đó, WMS còn hỗ trợ tính năng cảnh báo lỗi khi xuất hàng, giúp giảm thiểu sai sót và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
2. Nâng Cao Quản Lý Tồn Kho và Dự Báo Nhu Cầu
2.1 Quản Lý Tồn Kho Theo Thời Gian Thực
Một trong những chức năng quan trọng của WMS là khả năng cập nhật thông tin tồn kho theo thời gian thực. Khi các 3PLs có cái nhìn rõ ràng về lượng hàng tồn, họ có thể điều chỉnh lượng hàng dự trữ một cách hợp lý, tránh tình trạng thiếu hụt hoặc thừa hàng tồn kho. Điều này giúp giảm chi phí lưu trữ, đồng thời tăng khả năng phục vụ khách hàng.
2.2 Dự Báo Nhu Cầu Thông Minh
Phần mềm WMS hiện đại có tích hợp các công cụ dự báo, giúp 3PLs phân tích dữ liệu lịch sử và xu hướng thị trường để dự báo nhu cầu hàng hóa trong tương lai. Với dự báo chính xác, 3PLs có thể tối ưu hóa lượng hàng tồn kho và hạn chế chi phí lưu trữ không cần thiết. Ngoài ra, WMS còn giúp giảm thiểu tình trạng hàng tồn lâu ngày, tiết kiệm không gian lưu trữ và chi phí liên quan.
3. Giảm Thiểu Chi Phí Lao Động
3.1 Tự Động Hóa Quy Trình
Phần mềm WMS có khả năng tự động hóa nhiều tác vụ vận hành như kiểm tra hàng hóa, đóng gói, và xuất kho. Việc tự động hóa giúp giảm bớt sự phụ thuộc vào lao động thủ công, tối ưu năng suất nhân viên và giảm chi phí nhân công. Với hệ thống WMS, các nhân viên có thể xử lý công việc hiệu quả hơn và dành nhiều thời gian cho các nhiệm vụ quan trọng khác.
3.2 Giảm Sai Sót và Tăng Độ Chính Xác
Sai sót trong quá trình xử lý đơn hàng có thể dẫn đến chi phí phát sinh lớn cho các 3PLs, từ chi phí hoàn trả hàng đến chi phí vận chuyển lại. WMS giúp kiểm soát chính xác quá trình nhập, xuất và lưu trữ hàng hóa, từ đó giảm thiểu sai sót và nâng cao độ chính xác. Điều này không chỉ giảm chi phí mà còn giúp tăng cường uy tín của 3PLs với khách hàng.
4. Tăng Khả Năng Tích Hợp và Đồng Bộ Hóa Dữ Liệu
4.1 Tích Hợp Với Các Hệ Thống Khác
WMS có thể dễ dàng tích hợp với các hệ thống khác như ERP, OMS, và TMS để đồng bộ hóa dữ liệu và tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng. Nhờ khả năng tích hợp này, các 3PLs có thể giảm thiểu thời gian và chi phí xử lý dữ liệu thủ công, giúp cải thiện hiệu quả và độ chính xác trong quản lý hàng hóa và vận chuyển.
4.2 Đồng Bộ Hóa Thông Tin Với Khách Hàng
Phần mềm WMS cho phép 3PLs đồng bộ hóa thông tin tồn kho và tiến trình xử lý đơn hàng với khách hàng theo thời gian thực. Điều này giúp tăng tính minh bạch và đảm bảo rằng khách hàng luôn nắm được tình trạng hàng hóa của mình. Ngoài ra, việc cập nhật thông tin liên tục giúp khách hàng lên kế hoạch tốt hơn, giảm tình trạng tồn kho không cần thiết, và hạn chế chi phí phát sinh.
5. Phân Tích Dữ Liệu và Tối Ưu Chiến Lược Vận Hành
5.1 Phân Tích Hiệu Suất Hoạt Động
Phần mềm WMS cung cấp khả năng theo dõi và phân tích hiệu suất hoạt động của kho hàng. Thông qua các chỉ số hiệu suất như tỷ lệ hoàn thành đơn hàng, thời gian xử lý đơn hàng, và tỷ lệ sai sót, 3PLs có thể xác định các vấn đề còn tồn tại và cải thiện hiệu suất vận hành. Việc nắm bắt các chỉ số này cũng giúp giảm thiểu chi phí không cần thiết và tối ưu hóa nguồn lực.
5.2 Đưa Ra Quyết Định Dựa Trên Dữ Liệu
WMS cung cấp các công cụ báo cáo và phân tích chi tiết giúp 3PLs hiểu rõ hơn về hoạt động của mình. Bằng cách đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế, 3PLs có thể tối ưu hóa mọi khía cạnh của vận hành, từ quản lý kho hàng đến logistics. Đây là yếu tố giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí một cách hiệu quả và bền vững.
6. Kết Luận: Vai Trò Của WMS Trong Việc Tối Ưu Hóa Chi Phí Cho 3PLs
Sử dụng phần mềm WMS không chỉ giúp các nhà cung cấp dịch vụ 3PLs cải thiện quy trình vận hành mà còn mang lại lợi ích vượt trội trong việc tối ưu hóa chi phí. Với khả năng tự động hóa quy trình, quản lý tồn kho chính xác, và tích hợp dễ dàng với các hệ thống khác, WMS giúp giảm thiểu chi phí lao động, hạn chế sai sót và tăng cường hiệu quả vận hành. Trong một thị trường đầy cạnh tranh như hiện nay, việc đầu tư vào hệ thống WMS là bước đi quan trọng giúp các 3PLs phát triển bền vững và tăng cường khả năng phục vụ khách hàng.
Tóm lại, WMS là chìa khóa quan trọng giúp các 3PLs không chỉ giảm chi phí mà còn tối ưu hóa toàn bộ quy trình kho hàng và logistics, tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội.
Comments