Chào sân Việt Nam vào cuối tháng 4/2022, TikTok Shop nhanh chóng tạo nên cơn sốt với tốc độ tăng trưởng bùng nổ. Chỉ trong quý III/2023, nền tảng bán hàng đột phá này đã vươn lên vị trí thứ 2, chỉ sau Shopee, với doanh thu ấn tượng 16.300 tỷ đồng và 117 triệu sản phẩm được bán ra.Sự thành công vang dội của TikTok Shop chính là lời khẳng định cho sức hút mãnh liệt của nền tảng này đối với cả người bán và người mua. Nhờ khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả, TikTok Shop đã trở thành "miếng mồi béo bở" cho các nhà bán hàng, mang đến cơ hội thu về hàng trăm nghìn đơn hàng mỗi ngày.
Trên thực tế, Tiktok đã phát triển thành công chương trình Fulfillment By Tiktok (FBT) chuyên dụng cho hậu cần hỗ trợ người bán tại Anh (UK).
Đây là công cụ TikTok Shop thực hiện các quy trình lưu trữ, lựa chọn sản phẩm, đóng gói, và cuối cùng là vận chuyển hàng hóa từ người bán đến cộng đồng TikTok. Mục tiêu của FBT là giúp người bán giải phóng thời gian trong quá trình hậu cần thông qua một giải pháp đơn giản.
Đáng tiếc, giải pháp này hiện tại chưa có kế hoạch áp dụng ở thị trường Việt Nam trong thời gian sắp tới. Vì vậy, mọi vấn đề về xử lý đơn hàng/hậu cần fulfillment trên Tiktok shop sẽ hoàn toàn phụ thuộc vào người bán và doanh nghiệp.
Với số lượng đơn hàng tăng đột biến, nhiều doanh nghiệp uỷ thác việc xử lý đơn hàng cho các đơn vị cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng, phần còn lại sẽ tự đầu tư cho doanh nghiệp của mình 1 quy trình hệ thống Fulfillment để phát triển lâu dài hơn cho sau này.
Việc lựa chọn đầu tư vào một kho hàng cho phép các doanh nghiệp thương mại điện tử có đầy đủ quyền hạn trong việc điều phối quá trình phân phối và bán hàng. Phương pháp vận hành và xử lý còn lại trên thị trường là hợp tác với một đơn vị 3PLs cung cấp quyền truy cập vào phần mềm Logistics hiện đại, đồng thời uỷ thác việc hoàn tất đơn hàng cho một 3PLs giúp doanh nghiệp thương mại điện tử có nhiều thời gian hơn để tập trung vào các hoạt động khác như tiếp thị và mở rộng bán hàng.
Cùng OCIMI tìm hiểu 2 cách vận hành fulfillment thường thấy cho doanh nghiệp trên Tiktok Shop:
Dịch vụ 3PLs fulfilment
Tự chủ vận hành kho fulfillment
DỊCH VỤ 3PL FULFILLMENT (HOÀN TẤT ĐƠN HÀNG) LÀ GÌ?
Đối với 3PL Fulfillment, còn được gọi là dịch vụ Logistics bên thứ ba, đề cập đến việc giao các quy trình hoàn thành đơn hàng cho một nhà cung cấp Logistics chuyên nghiệp. Trong bối cảnh thương mại điện tử và quản lý chuỗi cung ứng phát triển, dịch vụ 3PL Fulfillment bao gồm các nhiệm vụ như lưu trữ hàng tồn kho, xử lý đơn hàng, lấy hàng, đóng gói, giao hàng và đôi khi thậm chí cả quản lý hàng trả.
Các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ 3PL Fulfillment thực chất là ủy thác toàn bộ hoạt động hoàn tất đơn hàng cho nhà cung cấp bên thứ ba. Điều này cho phép doanh nghiệp tập trung vào các khía cạnh cốt lõi như phát triển sản phẩm, tiếp thị và dịch vụ khách hàng, trong khi nhà cung cấp 3PL xử lý các khía cạnh phức tạp của việc quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng và đảm bảo giao hàng đúng thời hạn.
Các nhà cung cấp dịch vụ Fulfillment được trang bị cơ sở hạ tầng, công nghệ và chuyên môn cần thiết để hiệu quả quản lý các quy trình từ khi có đơn hàng đến khi . Họ thường có các kho hàng được đặt chiến lược để tạo điều kiện cho việc giao hàng nhanh chóng và hiệu quả về chi phí, và họ sử dụng hệ thống phần mềm để quản lý mức tồn kho, theo dõi đơn hàng và tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng.
CHI PHÍ KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3PL FULFILLMENT
Chi phí sử dụng Dịch vụ 3PL Fulfillment (Dịch vụ hoàn tất đơn hàng bên thứ ba) có thể thay đổi rộng rãi tùy thuộc vào một số yếu tố. Những yếu tố này bao gồm các dịch vụ cụ thể cần thiết, khối lượng đơn hàng, sự phức tạp của chuỗi cung ứng, ngành công nghiệp mà doanh nghiệp đang hoạt động, vị trí địa lý và nhiều yếu tố khác. Dưới đây là một số điểm quan trọng cần xem xét khi ước tính chi phí sử dụng dịch vụ 3PL Fulfillment:
1. Trọng lượng và kích thước đơn hàng
2. Đặc tính sản phẩm và phí lưu trữ
3. Phí vận chuyển
4. Dịch vụ giá trị gia tăng
5. Thời hạn hợp đồng
6. Biến động mùa bán
HIỂU RÕ CHI PHÍ KHI TỰ CHỦ VẬN HÀNH KHO FULFILLMENT
Việc đầu tư vào kho Fulfillment đề cập đến việc phân bổ tài nguyên tài chính cho việc mua, phát triển hoặc cải thiện các cơ sở lưu trữ vật lý được sử dụng để lưu trữ hàng tồn kho, sản phẩm,… Loại đầu tư này được doanh nghiệp thực hiện để tăng cường hoạt động chuỗi cung ứng, tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho và hỗ trợ chiến lược vận chuyển tổng thể của họ.
Dưới đây là một phân tích chi tiết về những gì đầu tư vào kho bãi bao gồm, với dữ liệu và hiểu biết để hỗ trợ từng điểm:
1. Đầu tư cơ sở vật chất
2. Chi phí kho sàn
3. Chi phí nhân công
4. An toàn và Bảo trì
5. Thiết bị Xử lý Vật liệu, vật tư tiêu hao
6. Hàng tồn kho Ban đầu
7. Đầu tư Công nghệ
Công nghệ kho, bao gồm Hệ thống Quản lý Kho (WMS) + Hệ thống Quản lý bán hàng đa kênh (OMS), hệ thống chọn hàng tự động và giải pháp theo dõi, có thể tối ưu hóa hoạt động nhưng đi kèm với một chi phí ban đầu. Đầu tư vào công nghệ có thể cải thiện độ chính xác của đơn hàng, khả năng nhìn thấy tồn kho và hiệu quả tổng thể, dẫn đến tiết kiệm chi phí lâu dài. Đầu tư vào công nghệ kho, chẳng hạn như Hệ thống Quản lý Kho (WMS), tự động hóa và hệ thống theo dõi, có thể tác động lớn đến chi phí.
Một cuộc khảo sát của Nhóm Nghiên cứu Peerless cho thấy doanh nghiệp chi tiêu từ 3% đến 5% doanh thu hàng năm cho công nghệ chuỗi cung ứng.
LỰA CHỌN NÀO DÀNH CHO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN?
Quyết định giữa việc sử dụng dịch vụ 3PL Fulfillment hoặc đầu tư vào kho bãi đòi hỏi sự đánh giá tỉ mỉ. Việc lựa chọn 3PL có thể mang lại những lợi ích như vận chuyển chuyên nghiệp, sử dụng công nghệ tiên tiến và ưu thế về khả năng mở rộ. Ngược lại, quyết định đầu tư vào kho bãi mang đến sự kiểm soát và quản lý trực tiếp hơn.
Giải pháp quản lý kho hàng fulfillment chuyên nghiệp tại thị trường Việt Nam
Nắm bắt được nhu cầu của phần lớn các doanh nghiệp vận hành kho fulfillment và có kế hoạch tự chủ khâu hậu cần của mình, VietFul đã thành công phát triển và cung cấp Phần mềm hoàn tất đơn hàng Thương mại điện tử kết hợp 2 giải pháp OMS & WMS hỗ trợ quản lý thống nhất và tối ưu vận hành xử lý đơn hàng trên cùng 1 nền tảng giải quyết mọi khó khăn trong hoàn tất đơn hàng Thương mại điện tử đa kênh.
Hiện tại, phần mềm quản lý kho fulfillment VietFul đang cung cấp đầy đủ các tính năng chuyên dụng và khả năng quản lý toàn diện cho xử lý mặt hàng TMĐT như :
Kết nối sẵn với các đơn vị vận chuyển như Viettel Post, GHN, GHTK, Ninja Van, …
Giám sát toàn bộ quy trình và số liệu trong kho bằng 100% công nghệ, mọi sản phẩm đều được mã hoá giúp nhân công có thể dễ dàng tìm đúng, giúp cho hoạt động đóng gói chính xác và đầy đủ, không bị thiếu hụt, hư hỏng khi đến tay người mua hàng.
Tăng khả năng đáp ứng hoạt động xử đơn hàng trong các mùa cao điểm như các dịp Sale lớn của các sàn TMĐT bằng cách sắp xếp quy trình hợp lý, đơn giản và chính xác.
Tối ưu tốc độ lấy hàng: 65 – 150 đơn hàng/ giờ/ nhân viên. Tốc độ đóng gói: 50 – 90 đơn hàng/ giờ/ nhân viên
Lưu trữ hàng hóa lên đến hàng triệu SKUs của hàng trăm đối tác bán lẻ và TMĐT.
Tối ưu không gian chứa hàng gấp 3 lần bình thường.
Quản lý và đánh giá hiệu suất của trên 1,000 nhân viên kho mỗi ngày theo KPI.
Quản lý nhiều kho, nhiều nhân viên, không giới hạn số lượng, không thêm phí
OCIMI đối tác tư vấn và đơn vị triển khai độc quyền của Giải pháp Xử lý Đơn hàng VietFul tại Việt Nam. OCIMI tự hào có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực, có thể giúp doanh nghiệp của bạn tối ưu hoá toàn diện quy trình fulfillment trong thương mại điện tử. Bằng cách áp dụng những cách tối ưu hoá trong một hệ thống fulfillment toàn diện, doanh nghiệp có thể xây dựng một quy trình fulfillment linh hoạt, hiệu quả và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của thị trường thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh.
-------------------------
Liên hệ OCIMI ngay để được tư vấn miễn phí và tìm ra giải pháp phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.
+84 28 2212 7663
Comments